FAQ

i500キャリブレーションのプロセスが完了すると、Medit Scan for ClinicsプログラムでCrashが発生しました。

Windowsのセキュリティ機能が原因と考えられます。

Windowsセキュリティの「制御されたフォルダへのアクセス機能」が、フォルダ内のファイルを変更する権限をプログラムごとに制御する過程で発生している可能性があります。
以下の手順で、「制御されたフォルダアクセス機能」を無効にするか、許可アプリリストに Medit Scan for Clinics を追加することで解決することができます。

「制御されたフォルダアクセス機能」を無効にする手順
  1. [ スタート ]>[ 設定 ]>[ 更新とセキュリティ ]> Windowsセキュリティ>ウイルスと脅威の防止を選択します。
  2. [ ウイルスと脅威の防止の設定 ]>[ 設定の管理 ]を選択します。
  3. [ フォルダアクセスの制御 ]を選択します。
  4. [ フォルダアクセスの制御 ]をオフにします。
「制御されたフォルダアクセス機能」を無効にしたくない場合

フォルダアクセスの制御をオフにしたくない場合は、[ 許可されたアプリおよび機能 ]で「Medit_Medit Scan for Clinics.exe」と「Medit_Link.exe」をリストに追加します。

《改善しない場合》 弊社レントゲンサポート課へお問い合わせください。 0120-125-640

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