機器の接続し直しと、PCの再起動を試してください。

《再起動の手順》

1. スキャナ本体とPCを繋いでいるUSBケーブルを抜き差ししてください。
2. サーバーPCを再起動してください。

１・２を行った後、機器の動作をご確認ください。
以上を行っても解決しない場合は、専門のサポートが必要となります。弊社までお問い合わせください。