一定期間使用していないことがありませんでしたか？　Windowsのアップデートを行っていますか？

一定期間使用していなかった場合は以下の項目を実施してください。

1. Windowsのアップデート、アップデート後パソコンを再起動してください。
2. USB3.0ポートの抜差し

ソフト上で撮影モードまで選択した後に、画面右下に表示されているスキャナーを手動で選択する必要があります。
アイコンを選択すると星印が２つスキャナーの周りに追加表示されれば完了です。（※旧バージョンでは自動で接続された為）